Программа

Мастер-класс: Клиентоориентированность

Как внедрить принципы клиентоориентированности в вашей компании: всегда ли клиент прав? Как связаны обучение и мотивация ваших сотрудников с клиентоориентированностью. Бизнес-инструменты, которые помогут сделать хорошие отношения с клиентом важным источником прибыли. Как оценивать и развивать клиентоориентированность в своей компании: почему надо радоваться жалобам клинетов? 30 способов получения обратной связи: какие из них можете использовать вы?

вверх