База знаний Школы бизнеса Синергия

Статья

Как произвести хорошее впечатление при первой встрече

Менеджмент Как произвести хорошее впечатление при первой встрече
14
Сентября
Тайм-менеджмент: метод Глеба Архангельского

Первое впечатление о человеке складывается за четыре минуты общения. Вне зависимости от того, что вы говорите, более 90% человек о вас уже понимает. Если вы неправильно используете это время, собеседник может сразу захотеть отказаться от сотрудничества с вами, даже если все ваши слова говорят о вашем профессионализме.

 

Рукопожатие — первое, что происходит при встрече, поэтому оно имеет большое значение. В этот момент собеседник понимает, как вы настроены, и насколько чисты ваши намерения. Открытая рука — символ доверия. Если ваша рука находится сверху, человек неосознанно ощущает, что вы сильны. Но лучше, чтобы ваша ладонь не была наклонена ни в одну сторону — тогда это не унижает ни вас, ни собеседника. Давление на ладонь должно быть равномерным.

Если чувствуете, что рукопожатие собеседника мягче вашего, вам нужно ослабить руку, чтобы человек ощущал себя комфортно, иначе это оттолкнет его, и он будет готов вам отказать. Если вы сами не хотите, чтобы человек  показывал свое превосходство, при рукопожатии используйте свой указательный палец — поместите его на запястье собеседника. Сколько бы усилий он ни прилагал, все будет без толку.

 

 

Предприниматели ездят за границу по разным причинам: искать иностранных партнеров, знакомиться с зарубежным опытом, открывать новые представительства. Все это невозможно без доверительного общения с местными экспертами и игроками рынка.

Нужно иметь в виду, что в каждой стране есть отличия в количестве покачиваний рукой при рукопожатии. Например, в Англии или в Австралии принято делать от трех до пяти покачиваний, а в Германии максимум два, причем быстрых. В Японии люди привыкли слегка кланяться, но если они долго работают с иностранцами, может произойти и рукопожатие. Поэтому, прежде чем отправиться в другую страну, почитайте о том, как там принято здороваться.

Отдельное внимание уделите и жестам. Мы привыкли, что определенный жест означает что-то конкретное, но на самом деле у каждого — как минимум 17 значений, и порой они очень сильно разнятся. Например, на Западе другой порядок разгибания пальцев – они начинают с большого. Поэтому большой палец, поднятый вверх, может означать «1». В Греции или Турции этот жест очень грубый — его значение можно сравнить с поднятым средним пальцем в России, а в Северной Греции и жест «ОК» тоже является непристойным, хотя во Франции он будет означать просто «0». Неправильное применение жестов может мгновенно испортить вашу репутацию, так что лучше заранее узнать обо всех тонкостях.

 

 

Главное

 

Для того чтобы быть успешным человеком недостаточно хорошо считать финансовые показатели и строить графики, надо еще и общаться с людьми и располагать их к себе. Язык жестов — то, что поможет вам продемонстрировать самоощущение и составить впечатление о собеседнике. Важно не забывать о различиях этого языка в разных странах и пользоваться жестами умеренно — и тогда с вами всегда приятно будет иметь дело.

 

Словарь

 

Язык телодвижений — это внешнее выражение эмоционального состояния, которое проявляется в жестах, движениях и мимике.

 

Автор: Аллан Пиз, писатель, оратор, бизнес-тренер и автор бестселлера.