3-й курс

Управление поступками подчиненных

Как получать нужные результаты вместо убедительных объяснений

11-13 апреля

В чём причина конфликтов между «верхом» и «низом»?

Естественно, руководители недовольны отсутствием ожидаемого результата и предъявляют претензии подчинённым. Те не готовы принять на себя вину, так как не числят за собой греха безделья. Они же работали, и — с их точки зрения — старательно. Если результата нет, то он и не был возможен. Какие могут быть претензии?

Программа курса

Получить подробную программу

День 1. «Делегирование: результат руками сотрудников»

Делегирование и трудности применения: почему руководитель работает за подчинённых:

Роль компетенции в корпоративном управлении и управлении сотрудниками, ошибки и типичные, неверные управленческие стереотипы и к каким последствиям это приводит

Как перестать работать за подчинённых и выйти из образа «перегруженного ишака»:

Два домашних задания, выполнение которых обеспечит профилактику присвоения себе обязанностей сотрудников и позволит вернуть им ранее присвоенные обязанности без ущерба для дела

Разжёвывать или — пусть глотают: как обеспечить правильную проработку
информации при делегировании:

К чему приводит неправильная оценка ТТХ подчинённых при делегировании заданий, как избежать этой ошибки и что учесть, используя делегирование для развития квалификации сотрудников

Как и зачем делегировать полномочия, и появится ли ответственность у сотрудников:

Слова «полномочия» и «ответственность» часто автоматически привязывают к слову «делегирование». Но всегда ли подчинённые рвутся к увеличению полномочий, и — обязательно ли появится ответственность?

Сопротивление сотрудников при делегировании —причины и методы нейтрализации:

Почему возникает в принципе, что могут усилить базовый уровень, явные и скрытые формы сопротивления, типичные ошибки руководителя при возникновении сопротивления, и — как его нейтрализовать

«Обезьяний спецназ»: найти и обезвредить:

Почему уже порученная работа возвращается к руководителю, как приучить сотрудников самостоятельно выполнять свои обязанности и обеспечить правильное отношение к работе

Как и зачем правильно готовиться к делегированию:

Где и почему нельзя делегировать и принимать информацию, что учесть при расчёте оптимального времени, выбор индивидуального или коллективного делегирования, сроки, критерии, виды информации, полномочия, как учесть при выборе и как правильно подготовить для повышения вероятности получения результата

Как делегировать задание с максимальной точностью:

Как правильно запланировать время для встречи и выстроить диалог с сотрудником, о чём важно договориться при завершении разговора и правила организации обратной связи с руководителем, а также — какие последующие действия сотрудника стоило бы проконтролировать

День 2. «Контроль и координирование: как обеспечить выполнение делегированных заданий»

Компетенция «Контроль» — особенности и сложности применения:

Роль компетенции в технологии execution, принципы совмещения с другими компетенциями, избыточные ожидания и правильные подходы, негативные эмоции сотрудников и причины смущения руководителей

Контроль и/или доверие, а также — как избежать имитационного управления:

Цели, различия, точки применения, игры в «верю/не верю», смешивание управленческих «жанров», рациональные подходы к выбору форматов в зависимости от параметров работы и характеристик сотрудника

12 Типичных ошибок руководителя в применении контроля:

Неверные управленческие шаблоны — как «естественные» причины возникновения ошибок, что и почему никогда нельзя делать, а что, наоборот — нужно для обеспечения наиболее эффективного влияния компетенции

Должен ли «орёл ловить мух» — психология контроля:

В процессе использования компетенции руководитель сталкивается с необходимостью оценки достоверности информации, которую предоставляют сотрудники, что вызывает различные сложности в трактовке того, что следует считать обманом

Как обеспечить каскадирующий контроль:

Если ваши подчинённые — руководители, то у вас возникает вопрос — как понять, что действительно происходит в подразделении, при этом никак не подменять подчинённого и не подрывать его авторитет. Задача непростая, но выполнимая, обсудим подходы

Формы контроля, облегчение нагрузки на компетенцию
«контроль» и превентивный контроль:

Для эффективности контроля полезно учесть ряд методик, которые нужно использовать параллельно. Кроме того, есть способ заранее определить возможные сложности с процессом выполнения задания

Промежуточный контроль — между паранойей и попустительством:

Перебдеть или недобдеть, в каких моментах и на каких этапах проектов наиболее целесообразно контролировать работу сотрудников, как оптимизировать затраты на управление и не упустить результат

Финишный контроль и координирование:

Что происходит после «старта»: типичные сложности процесса выполнения делегированных работ, негативные стороны корпоративных культур, ошибки руководителя и последствия для дела

День 3. «Управление работой группы: совещания, сессии, мозговые штурмы»

Компетенция «Управление работой группы» — особенности и сложности применения:

Как и когда можно заменить групповую работу «современными методами» и — главное — стоит ли это делать, о чём должен знать руководитель, чтобы не терять контакта с сотрудниками

Управление эффективной работой группы — типичные ошибки и «подводные камни»:

Групповое поведение — скрытые закономерности, их внешнее проявление, возможные сложности взаимодействия «на людях» и подходы к их преодолению

Управление эффективной работой группы — базовые подходы:

Чем отличается обсуждение простых вопросов от решения сложных вопросов, а также — признаки сложности и простоты для участников обсуждения

Мозговой штурм — творчество и полезность:

Для решения каких вопросов этот метод может быть полезным и как его провести, чтобы получить реальный прорыв, а не конкурс амбиций и буйных фантазий, стоит ли приглашать сторонних экспертов и специалистов из других областей, и, наконец, что делать, чтобы всё не закончилось исключительно генерацией «светлых идей»

Как заранее обеспечить максимальную эффективность совещания:

Виды совещаний, назначение, формат, продолжительность, ключевые элементы эффективности и уместность использования в разных рабочих ситуациях, как правильно подготовить совещание — типичные ошибки руководителя, их негативные последствия и осмысление правильных подходов

Как провести продуктивное совещание:

Типичные ошибки руководителя, их негативные последствия, правильная последовательность действий, нейтрализация возможного деструктивного поведения участников и осмысление правильных подходов

Как правильно завершить совещание:

Методы для обеспечения единого понимания и точного выполнения принятых решений, типичные ошибки руководителя, их негативные последствия и осмысление правильных подходов

Как обеспечить результативность сессии:

Ежегодные сессии — как и для чего проводить, ежеквартальные и ежемесячные сессии — как и для чего проводить, рекомендации по распорядку дня, выбору участников и методам работы, обеспечивающим максимальное включение

На курсе Вы получите

Технологию существенного повышения отдачи от сотрудников
Принципы высвобождения своего времени для более важных задач
Технологию кратного увеличения качества выполнения поручений
Методы повышения уровня ответственности подчинённых
Повышение качества управленческих решений — за счёт возможности использования информации, известной сотрудникам «на местах»

место проведения

Radisson Collection Hotel

2/1 Kutuzovskiy Avenue Bld. 1, Москва

Легендарный пятизвездочный отель «Radisson Collection Hotel», расположен на берегу Москвы-реки в здании сталинской высотки, известной как гостиница «Украина», в пяти минутах езды от Кремля, Красной Площади, МГУ и Новодевичьего Монастыря.

16 залов

1000+ гостей

Спикер

Александр фридман

Эксперт — методолог по регулярному менеджменту.

Специализация: настройка корпоративного управления и внедрение методик профессиональной эксплуатации сотрудников.

30 лет консультирую собственников бизнеса и обучаю руководителей.
Управляющий партнёр консалтинговой компании «Amadeus Group», Рига, Латвия.
Член совета акционеров и совета директоров ряда компаний.
Сайт: www.asfridman.com

Конкурентное преимущество

Системный подход и технологичность методик управления. Семинары охватывают все компетенции, нужные руководителю для профессиональной эксплуатации компании и сотрудников.

Авторские программы

Программа «Homo Boss: Человек Управляющий» (повышение управленческой квалификации руководителей) — 5 базовых курсов, 16 семинаров
Программа «Короли и Капуста: МАТЧАСТЬ корпоративного управления» («переподготовка» для Первых Лиц, собственников и генеральных директоров) — три курса, 9 учебных дней

клиенты

«Агроэко», Додо Пицца, Тюмень Агро, Группа «РОДИНА», РОССЕТИ Сибирь, «Росгосстрах», ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга», АО «ВЕРТЕКС», «Нобель Ойл», «БАРКЛИ», «Томскнефть», «Ростелеком», «Ямалгазинвест», «АЛАДУШКИН Групп», «SPLAT», «Ростовская Нива», «Брусника», «Фармстандарт», «СБЕР Банк», «СОВКОМБАНК», «МТБ Банк», «Донской Табак», «Мясницкий ряд», «Абамет», «Сладонеж», «СТА Логистик», «Интертрансавто», «Савушкин Продукт», «EKF», «БФТ», «Этажи», «Таркос», «Эколэнд», «Зелёная Долина», ГК «Gremm Group Real Estate Management», «Сибинтел холдинг», «MC-Bauchemie», «Kronuss», «Unimars»

Книги

«Вы или Вас: профессиональная эксплуатация подчинённых»Издательство «Добрая Книга»
«Вы или Хаос: профессиональное планирование для регулярного менеджмента»Издательство «Добрая Книга»
«Как наказывать подчиненных: за что, для чего, каким образом»Издательство «Добрая Книга»
Соавтор книги «Управление стрессом для делового человека»Издательство «Добрая Книга»
«Пожиратели времени: как избавить от лишней работы себя и сотрудников»Издательство «Бомбора»
«Делегирование: результат руками сотрудников»Издательство «Добрая Книга»
«Контроль в регулярном менеджменте: мощный ресурс повышения эффективности управления»Издательство «Добрая Книга». 2022 год

Формат участия

Очно+онлайн

3 дня

8 академических часов

Очно+онлайн

Radisson Collection Hotel, Москва

68 000 ₽

3 дня
8 академических часов

Купить

Как это было

Radisson Collection Hotel, Москва

Организатор

Школа бизнеса «Синергия» была основана в 1988 году и является первой бизнес-школой в России и СНГ. На базе школы проводится обучение по программам МВА и профессиональной переподготовки, семинары и тренинги ведущих российских и мировых экспертов.

50 000

успешных выпускников

500+

профессиональных программ по развитию бизнеса

лет на рынке бизнес-образования

престижных аккредитаций АМВА

3-й курс

Управление поступками подчиненных

Как получать нужные результаты вместо убедительных объяснений

11-13 апреля